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建立覆盖旅游全链条的旅游标准体系

2018.06.12 | 阅读:296

十一届全国人大常委会第二十四次会议今天上午(26日)听取国务院关于旅游业发展工作情况的报告。

国家旅游局局长邵琪伟在报告中指出,现行的法律法规与旅游市场规律不能有效衔接,旅游民事规则不完善;旅游活动缺乏全程监管,旅游经营和管理不规范;市场诚信缺失,地区和行业壁垒依然存在;旅游部门执法力量不足,综合执法机制不健全。

为此,国家旅游局将“按照标本兼治、重在治本的原则,下大力气解决长期困扰旅游业发展的市场秩序、服务质量和旅游安全问题。一是逐步统一市场规则,建立健全符合旅游经营特点和运行规律的行政规制、商业规则和企业规范,促进旅游市场吃、住、行、游、购、娱各类规则的配套与衔接。二是逐步建立起旅游市场综合治理和监管的工作机制,加强部门协调,推动联合执法,充实旅游执法人员队伍。三是加快标准制定和推广,根据旅游活动的特点和需求,建立覆盖旅游全链条的旅游标准体系,推广旅游服务和产品认证,开展提升旅游服务质量专项活动,逐步建立完善旅游质量评价、考核规范。四是构建地方政府负总责的旅游安全管理体系,探索建立旅游安全风险提示、突发事件应对、紧急救援等相关制度。”

为此,国家旅游局将“按照标本兼治、重在治本的原则,下大力气解决长期困扰旅游业发展的市场秩序、服务质量和旅游安全问题。一是逐步统一市场规则,建立健全符合旅游经营特点和运行规律的行政规制、商业规则和企业规范,促进旅游市场吃、住、行、游、购、娱各类规则的配套与衔接。二是逐步建立起旅游市场综合治理和监管的工作机制,加强部门协调,推动联合执法,充实旅游执法人员队伍。三是加快标准制定和推广,根据旅游活动的特点和需求,建立覆盖旅游全链条的旅游标准体系,推广旅游服务和产品认证,开展提升旅游服务质量专项活动,逐步建立完善旅游质量评价、考核规范。四是构建地方政府负总责的旅游安全管理体系,探索建立旅游安全风险提示、突发事件应对、紧急救援等相关制度。”

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